Prazos de Produção, Entrega, Trocas e Devoluções

As peças produzidas sob demanda são confeccionadas exclusivamente após a confirmação do pagamento, com prazo de produção de até 15 (quinze) dias úteis. Após a finalização da confecção, o pedido será enviado pela modalidade de frete escolhida no momento da compra.

O prazo de entrega varia de acordo com o CEP de destino e a forma de envio selecionada. A estimativa de entrega passa a ser contabilizada após a postagem do pedido, conforme informado pela transportadora ou pelos Correios.

Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente poderá exercer o direito de arrependimento em até 7 (sete) dias corridos, contados da data de recebimento do produto. Para que a devolução seja aceita, a peça deverá estar sem indícios de uso, em perfeitas condições, acompanhada das etiquetas originais.

A solicitação de troca poderá ser realizada em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento da peça, por meio dos nossos canais de atendimento. Após a análise da solicitação, serão fornecidas as orientações para a realização da troca.

Em caso de dúvidas, nossa equipe de atendimento estará à disposição para auxiliá-lo